Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden findet ihr häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.
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Wie sind eure Geschäftszeiten?
Ihr erreicht uns montags-samstags zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr.
Sollten wir nicht direkt ans Telefon gehen können, rufen wir euch zurück.
Von Anfragen an Sonn-und Feiertagen, sowie nach 19:00 Uhr bitten wir jedoch abzusehen.
Nutzt gerne unser Kontaktformular, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Wir bitten um euer Verständnis.
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Wann sollte ich buchen?
Es macht Sinn, eure Fahrt so früh wie möglich zu buchen.
Wenn ihr flexibel seid, finden wir meistens immer noch etwas interessantes :)
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Wo finden wir die aktuellen Preise?
Unsere aktuelle Preisliste findet ihr unter dem Reiter "Preise".
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In welchen Orten bietet ihr Fahrten an?
Lüdinghausen
Olfen
Selm
Datteln
Ascheberg, Davensberg
Nordkirchen, Südkirchen
Capelle
Dülmen Innenstadt, Dernekamp, Hiddingsel
Merfeld, Rorup, Buldern
Haltern am See
Werne
Münster (nur Hiltrup, Albachten, Mecklenbeck)
Coesfeld
Nottuln, Appelhülsen
Senden
Lünen ( eingeschränkt)
wir bitten von Anfragen: "Fahrt ihr auch in XY" abzusehen.
Wir fahren ausschließlich in denen von uns genannten Städten, das hat mit den jeweiligen Genehmigungen zutun.
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Was kostet eine Stornierung bei euch?
Wir bitten euch darum, eure Termine frühstmöglich abzusagen!
Nur so können wir diese Termine neu vergeben. Sollte eine Absage später als 14 Tage vor eurer Fahrt vorgenommen werden, erlauben wir uns, eine Ausfallentschädigung von 100 € in Rechnung zu stellen.
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Wie viele Personen müssen wir mindestens sein?
Wir werden pro Stunde bezahlt. Ob der Nikolaus alleine auf dem Wagen Schokolade verteilt oder ihr mit 20 Freunden gesellig beisammen sitzen wollt, macht für uns keinen Unterschied.
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Zu welchen Zeiten bietet ihr Fahrten an?
Wir bieten euch Fahrten täglich von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr an.
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Können wir eigene Getränke und Lebensmittel mitbringen?
Wir bitten sogar darum :)
Ihr dürft euch eure Verpflegung mitbringen.
Im Anschluss erhaltet ihr von uns eine Mülltüte, in der ihr euren Müll wieder mit nach Hause nehmt.
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Müssen wir eine Route vorgeben?
Nein, wir gestalten die Zeit zwischen Start und Ziel ganz individuell.
Die Route entsteht oft während der Fahrt.
Werden lange Pausen eingelegt, dann wird die Route so gewählt, dass ihr natürlich pünklich an eurem Ziel ankommt. Gibt es weniger Pausen, fährt man natürlich auch mehr Kilometer.. ihr versteht schon :)
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Könnt ihr uns von Zuhause abholen?
Ja, natürlich. Wenn dieser Ort gut mit einem Planwagen anzufahren ist. Sollte sich bei der Anfahrt zeigen, dass es nicht möglich ist, rufen wir euch an und teilen euch mit, wo wir stehen.
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Fahrt ihr auch unter der Woche?
Ja, wir bieten Fahrten von Montag - Sonntag an.
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Bis wann kann ich meine Buchung kostenfrei stornieren?
Hey, sollte das der Fall sein, werden wir zusammen nach einer Lösung suchen.
Die Fahrt sollte aber mindestens 14 Tage vor Fahrtantritt abgesagt werden, damit wir noch Zeit haben, darauf zu reagieren und den Termin anderweitig vergeben können.
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Ist eine Fahrt mit Kindern oder Jugendlichen möglich?
Grundsätzlich ja, zwei Personen müssen volljährig sein.
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Darf ich den Wagen vorab schmücken?
Ein bisschen Deko schadet nie.
Wir bemühen uns, immer ein paar Minuten eher da zu sein.
Girlanden, sonstige Deko sind natürlich erlaubt.
Bringt am besten Band für die Befestigung mit und denkt daran es am Ende wieder mitzunehmen.
Bitte seht von Konfetti ( auch Konfettiballons..)ab, da ist der Putzaufwand enorm.
Hier behalten wir uns vor, eine Putzpauschale von 50 € zu berechnen.
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Kann ich einen Fahrer oder einen bestimmten Wagen buchen?
Sowohl Fahrer als auch Planwagen haben andere Einsätze. Wir notieren gerne eure Wünsche, können aber nicht garantieren, dass es genau der Fahrer oder genau der Wagen am Ende wird.
Die Zuteilung hängt stark von der Personenzahl und dem Einsatzgebiet ab.
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Gibt es eine Musikanlange?
Ja, jeder Wagen ist mit einer 800 W Anlage ausgestattet. Diese wird ausschließlich über Bluetooth gesteuert.
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Bietet ihr auch Fahrten im Winter an?
Wir fahren auch im Winter, da alle Wagen mit einer Heizung ausgestattet sind.
Ausnahmen sind:
Glatteis und extrem widrige Wetterverhältnisse.
Sollte dies der Fall sein, schauen wir uns gemeinsam nach einem Ersatztermin um.
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Müllentsorgung
Wir stellen euch Mülltüten und ihr übernehmt bitte die Entsorgung.
Bitte kümmert euch auch um die Entsorgung eurer Pfandflaschen.
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Notfallnummer
Unser Büro erreicht ihr montag-samstag von 8:00-19:00 Uhr unter 0171 6298963. Sollten wir nicht direkt an Telefon gehen, melden wir uns zurück.
Solltet Ihr eine Frage zu eurer TAGESAKTUELLEN FAHRT haben und es DRINGEND sein (Fahrten möglich von Montag-Sonntag, auch an Feiertagen)und unter 0171 62 98963 keinen erreichen, meldet euch unter 015122375706
(PRIVAT) gerne auch per Whatsapp.
Bitte seht hier von Anfragen ab.
